מזה שנים ניצבות מרכזיות לעסקים במרכז האתגר החשוב ביותר עבור כל עסק –
שירות לקוחות איכותי
שירות הלקוחות שלנו הוא האתגר החשוב ביותר עבור העסק שלנו, משום
שדווקא שירות הלקוחות שלנו יותר מכל דבר אחר הוא שמשמר לקוחות קיימים והוא שמעודד משיכה
של לקוחות חדשים, בוודאי בסביבה תחרותית כמו הסביבה העסקית בישראל. בבסיסו של
שירות הלקוחות עומד המענה הטלפוני, ולכן כל עסק צריך שירות איכותי של מרכזיות
לעסקים במרכז המאמצים שלנו ליצור את שירות הלקוחות האיכותי ביותר שנוכל לשאוף
אליו.
כשאנחנו מחפשים מרכזיות לעסקים במרכז, הפתרון האיכותי ביותר עבורנו
הוא מרכזיות IP
מרכזיות IP הפכו בשנים האחרונות לפתרון הפופולארי ביותר
והאיכותי ביותר בכל התחום של מרכזיות לעסקים במרכז. הסיבות לכך הן רבות, וכולן
נובעות משיטת העבודה של מרכזיית ה-IP, שמבוססת על תשתית אתרנט ועל חיבור האינטרנט
ולא על התשתית הקווית הפיזית ורבת התקלות. באמצעות תשתית האתרנט, אנחנו מתקינים את
מרכזיית ה-IP ושולטים בה גם מרחוק, וחשוב מכל – מסוגלים לשנות אותה בהתאם לצרכי
העסק המשתנים.
מרכזיית IP היא מרכזייה חדשנית,
עם פוטנציאל שגדל עם העסק שלנו, ובמחיר רווחי במיוחד
כאמור, בתחום של מרכזיות לעסקים במרכז הפתרון של מרכזיות IP הוא הפתרון החדשני
והאיכותי ביותר. הבסיסי האיכותי של הפתרון הזה מבוסס על פוטנציאל ההתרחבות של העסק
שלנו, שככל שגדל ומעסיק יותר עובדים גם זקוק ליותר קווי טלפון, ובאמצעות מרכזיית IP ההוספה של קווי
טלפון והשינוי במרכזייה מתבצע בקלות רבה יותר מאי פעם. האלמנט הנוסף שעובר שדרוג
בכל הנוגע למרכזיות IP הוא זה של המחיר, משום שעם מרכזיית IP אנחנו משלמים מחיר
קבוע בכל חודש, ולא תלויים בכמויות השיחות אותם מוציאים העובדים שלנו.